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Condizioni generali del servizio
 

L'informazione che appare di seguito, riassume e definisce le condizioni generali che regolano le operazioni dell'organizzazione di viaggi Top Beach Travels. Una volta che il cliente inizia la sua organizzazione del viaggio attraverso la pagina Web cubatopdiving.com, si vincola automaticamente a queste condizioni generali.

Prenotazioni:

Le prenotazioni si realizzano On Line o On request via e-mail. In caso di cambiamenti di nomi o altri dati di identificazione che non implichino cambiamenti nei servizi, gli stessi devono essere comunicati opportunamente per realizzare gli accomodamenti necessari. I cambiamenti possono inviarsi non oltre 15 giorni prima dalla data di arrivo e sono soggetti a conferma. Può succedere che un fornitore non accetti il cambiamento per ragioni proprie.

I dati registrati nei vouchers di servizio o altro che il cliente riceve all'arrivo a Cuba devono coincidere con i dati della prenotazione . Analogamente, per quanto riguarda i dati indicati sul passaporto,Top Beach Travels non è responsabile dei problemi che possano esistere se questi dati non coincidono con quelli indicati in fase di prenotazione . Le prenotazione dell’ ultimo momento sono accettate e si risponderà ad esse in un termine non superiore a 72 ore con la conferma o meno del servizio e con le condizioni che si applicano in questi casi.

Prezzi, Confermazioni e Pagamenti:

I prezzi pubblicati sul sito o inviati via e-mail sono in CUC a meno che non si specifichi un'altra moneta. I prezzi possono cambiare senza previo avviso, aumentare o diminuire, ma solo sono validi per le nuove prenotazioni. Le conferme dei servizi richiesti con i suoi prezzi corrispondenti si realizzano On line o via e-mail.

Una volta confermati i servizi richiesti si possiedono 7 giorni di tempo per effettuare e notificare il pagamento totale che si realizzerà con bonifico Bancario all’indirizzo che sarà comunicato assieme alla conferma dei servizi. Se il pagamento totale non si realizza nel periodo indicato Top Beach Travels si riserva il diritto di disdire le prenotazioni effettuate.

Cambiamenti e Cancellazioni dei Servizi:

I cambiamenti nei servizi che sono stati già confermati e pagati hanno una penalità di 25.00 CUC per ogni cambio. Questi cambiamenti possono essere richiesti non oltre 21 giorni prima della data di arrivo e sono soggetti a conferma. Può succedere che un fornitore non accetti cambiamenti, in questo caso il cambiamento si considera come una cancellazione.

No-presentazione, Non Show, che implicherà pagare a beneficio di Top Beach Travels, per passeggero, un importo di accordo al prezzo del servizio contrattato e non cancellato previamente, della forma seguente:
a, Transfer in, se così si fosse sollecitato: il 100 percento dell'importo.
b, Di una notte, fino a tutto il soggiorno, nel tipo di stanza e piani alimentari sollecitati; come si stabilisca in contratto firmato col Hotel.
c, Il reddito di un giorno dell'atto sollecitato nella riserva: il 100 percento dell'importo. I biglietti aerei non cancellati in tempo si riprenderanno secondo le penalità determinate per ogni linea aerea in specifica e di accordo al tempo che medi previo la cancellazione.

Una volta in Cuba, servizi non utilizzati volontariamente dal cliente non sono rimborsabili.

Garanzia e Qualità dei Servizi:

I servizi che sono stati confermati da Top Beach Travels e pagati dal cliente sono prepagati ai fornitori e controllati prima dell'uso del cliente per assicurare il servizio offerto ed una rapida attenzione al momento dell'arrivo del cliente.

Benché l'indice di sopravendita in stagione molto alta nel destino Cuba è diminuita ad indici molto bassi, non può escludersi che un servizio possa essere sostituito con altro simile o di maggiore qualità dovuto ad una sopravendita. Se questo dovesse accadere Top Beach Travels si assume gli oneri per sistemare e trasportare il cliente verso il nuovo servizio ma non offre nessuna compensazione per questa situazione.
La stessa strategia sarà seguita se un'attività di un programma non potesse realizzarsi per ragioni estranee alla volontà di Top Beach Travels. In caso di un servizio che per cattivo tempo o per un'altra ragione indipendente alla nostra volontà sia impossibile da sostituire, Top Beach Travels procederà al rimborso nella misura fissata per il fornitore per questi casi.

Lo staff di Top Beach Travels controlla periodicamente, con visite o attraverso riferimenti ed inchieste, la qualità dei servizi che si offrono nel sito web così come si impegna a mantenere aggiornate le foto, informazioni, etc, che pubblica. Si lavora in forma ininterrotta su nuovi aggiornamenti e miglioramenti del sito web che permettano di offrire ai clienti tutte le bontà dei servizi della destinazione Cuba con l'informazione piu aggiornata possibile.

Documenti di viaggio:

Il cliente è responsabile di garantire i documenti richiesti per l'entrata ed uscita da Cuba. Il visto corrispondente, il passaporto aggiornato ed il biglietto round trip (andata-ritorno) o continuo sono documenti imprescindibili per il viaggio. Top Beach Travels non sarà responsabile dei problemi e/o spese che abbia il cliente per inadempimento delle regole migratorie e doganali di Cuba. Per maggiori informazioni, consultare Regole migratorie e doganali.

Il cliente è responsabile di controllare e riconfermare il suo volo di uscita che sarà indicato nel biglietto.

Top Beach Travels non sarà responsabile delle spese che possa avere il cliente per la perdita, ritardo o proroga del suo volo di uscita.

Assicurazione:

Il cliente deve avere un'assicurazione che lo protegga da situazioni come infortuni, malattie o responsabilità civile,etc. dentro il territorio della Repubblica di Cuba. Se i servizi acquistati dal cliente a Top Beach Travels non includono l'assicurazione Le raccomandiamo di segnalarlo prontamente. Top Beach Travels offre la vantaggiosa ed economica assicurazione di viaggio ed assistenza della Compagnia di assicurazione del Turismo La Isla S. A. ed Asistur con copertura in tutto il territorio della Repubblica di Cuba. Se lo desidera , ci richieda maggiori informazioni.

*Top Beach Travels sostiene la campagna contro lo sfruttamento minorile. La Legge punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione o alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.


BUON VIAGGIO E BUONE VACANZE!

*Legge italiana, art. 16 della lege 3 Agosto 1998 n. 269.


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